通院しているとこんな場面に遭遇したことはありませんか？

「前の患者さんが診察室から出てきた！でも次の患者さんがなかなか呼ばれないぞ？なんで？」

通院する側からは謎に包まれているこのタイムラグですが、実はいろいろと事情があります。代表的な事情を書き連ねてみようと思います。

1）消毒

当院では、診察に使ったベッドを毎回消毒しております。そのため少し時間がかかります。

2）使った物品の片づけ

処置に使った針やガーゼなどの片付けです。医療廃棄物と通常のゴミに分けて捨てます。慌てると針刺し事故が起こりやすいので注意が必要です。物品は洗ってから滅菌器に入れて滅菌します。

2）準備

次の処置に使う物品やベッド・足台の準備、エコーやエキシマライトなど機械の準備をします。次の方が車椅子やベビーカーの場合はレイアウトを変えてスペースを作ります。

3）次の患者さんのカルテを読む

当院では開業以来のカルテを電子保存しております。「2015年の花粉時期にも顔に湿疹が出ていた」など昔のカルテを発掘することも可能です。

4）紹介状の作成、薬局からの問い合わせに対応

紹介が必要な患者さんはその場で紹介状を書くことがほとんどですので、紹介する患者さんが来られるとそれを書く時間がかかります。また、調剤薬局からは処方した薬についての問い合わせ（在庫が無いなど）が1日何回もあります。